A voz da experiência

O Macaco Velho é um balconista experiente que está louco para dividir um pouco de conhecimento com você. Ele pulou de varejo em varejo e resolveu dar uma parada por aqui. Como você deve saber, ele é aquele tipo que sabe de tudo já que, como o próprio nome sugere, viveu muita coisa. E como toda experiência deve ser compartilhada, ele vai te ajudar. Envie suas dúvidas para macacovelho@balconistasa.com.br.

Desta vez, o balconista Genderson Launé, de 20 anos, que trabalha em São Paulo, quis saber:

“Macaco Velho, percebo que as montadoras e as marcas têm mudado muito os modelos das peças. Por que essas alterações estão acontecendo tão constantemente?”

 

Meu amigo Genderson,

No passado eram poucas as montadoras, poucos modelos de carros. Dava para contar no dedo. E por ter pouca gente, você sabe como é. A concorrência é menor e por conseqüência a necessidade de evolução das fábricas também era muito pequena.

Nesse tempo, quando havia novos lançamentos, mudava pouca coisa. Pequenas maquiagens no carro, sabe? Lanterna, uma coisa ou outra na porta, a posição do farol, mas a parte mecânica mesmo continuava a mesma.

De vez em quando surgia alguma coisa que parecia muito novo, mas na verdade era só estética. O grosso do carro, como o câmbio, motor, suspensão, continuavam lá, intactos.

Isso fazia com que as peças demorassem muito, muito tempo para mudar. Um balconista podia passar mais de 10 anos vendendo o mesmo modelo de peça para os mesmos veículos. Sim, veículos, no plural. Já que, nesse passado aí, uma mesma peça servia para vários modelos diferentes da mesma montadora.

Muito bem, vida que segue. Nos anos 90 os carros importados começaram a chegar e apertou a concorrência. O pessoal começou a apertar os cintos. Aí chega injeção eletrônica, por exemplo, que muda tudo. O sistema, que era mecânico, passou a ser eletrônico e, quando se trata de tecnologia, a coisa evolui rápido demais.

A partir disso, muitas montadoras começaram a vender seus carros no Brasil e o público exigia modelos cada vez mais inovadores. Foi então que as peças, que levavam anos para sair de linha, começaram a se tornar velharia em pouquíssimo tempo.

O que parece ser um grande problema para balconistas como você, é, na verdade, uma ótima oportunidade, já que, conhecer os portfólios das marcas e ficar sempre atento é o que vai fazer você conquistar seus clientes.

Um abraço, meu amigo e abre o olho que o tempo voa!