Entidade aponta fatores-chave que influenciam no êxito das lojas e disponibiliza ferramenta para identificar e aprimorar a gestão
O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) apoia e fomenta o desenvolvimento das micro e pequenas empresas no Brasil, oferecendo consultorias, treinamentos, capacitação organizacional, ingresso a mercados e suporte para inovação e melhoria da administração.
Além disso, auxilia no acesso ao crédito e incentiva a formalização de negócios, promovendo um ambiente mais favorável para o empreendedorismo e a competitividade dos estabelecimentos menores.
A fim de cooperar com a gestão deles no ramo de autopeças, após estudo detalhado, a entidade criou uma ferramenta que permite que os empresários avaliem o desempenho de suas lojas tomando por base os fatores-chave listados a seguir.
1. Visual Merchandising:
Comunicação visual atrativa, incluindo espaço interno, iluminação e fachadas, é essencial para atrair clientes e impulsionar vendas.
2. Equipe de Vendas:
Ter vendedores capacitados e familiarizados com a tecnologia disponível é fundamental para um atendimento de qualidade.
3. Canais de Vendas:
Diversificar os canais de vendas, como call center e e-commerce, facilita a vida dos consumidores e amplia o alcance do negócio.
4. Associativismo:
Ações cooperativas com concorrentes aumentam o poder de negociação com fornecedores e permitem campanhas de marketing conjuntas, reduzindo custos.
5. Controle de Estoque:
Manter o cadastro de fornecedores atualizado e conhecer o fluxo de itens no estoque é imprescindível para uma gestão eficiente.
6. Modelos de Negócios:
Oferecer uma variedade de produtos e serviços, incluindo instalação e reparos, além de entrega domiciliar, diversifica as fontes de receita.
7. Promoção:
Ações promocionais eficazes são fundamentais para estimular as compras e aumentar as vendas.
8. Propaganda:
Investir em publicidade contínua e acessível é vital para a divulgação dos produtos.
9. E-commerce:
Ter uma loja virtual, com divulgação em outros canais digitais, é importante para aumentar as vendas.
10. Localização e Instalações:
Escolher um local acessível, com alto fluxo de clientes e próximo de centros automotivos, maximiza o potencial de vendas.
A ferramenta desenvolvida pelo Sebrae é destinada aos empresários do segmento de autopeças. Após um cadastro, o usuário responde a dez perguntas de múltipla escolha que avaliam a performance do negócio em relação a cada fator-chave citado acima.
Então, com base nas respostas, são fornecidas orientações personalizadas para melhorar os resultados. Ao final, é entregue um relatório detalhado com informações sobre: nível de competitividade mercadológica; recomendações práticas; análises de vantagens e desvantagens; e um comparativo de desempenho com a concorrência.
Para mais informações e acesso à ferramenta, visite o portal: sebrae.com.br.
O Novo Varejo quer a sua ajuda para preparar uma homenagem para os balconistas de…
Entrevistamos um vendedor estrangeiro para saber como é sua rotina de trabalho