{"id":6513,"date":"2020-11-24T01:32:24","date_gmt":"2020-11-24T01:32:24","guid":{"rendered":"http:\/\/balconistasa.com\/?p=6513"},"modified":"2020-11-24T01:32:24","modified_gmt":"2020-11-24T01:32:24","slug":"e-commerce-moveu-r-4292-bilhoes-em-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balconistasa.com\/?p=6513","title":{"rendered":"E-commerce moveu R$ 42,92 bilh\u00f5es em 2020"},"content":{"rendered":"\n

Pesquisa feita pelo Movimento Compre&Confie em parceria com a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico (ABComm) indica crescimento de 56,8% no faturamento desta modalidade nos cinco primeiros meses de 2020 em compara\u00e7\u00e3o com o mesmo per\u00edodo do ano passado.  Houve um crescimento de 65,7% no n\u00famero de pedidos, de 63,4 bilh\u00f5es para 105,06 bilh\u00f5es. At\u00e9 o momento o faturamento \u00e9 de R$ 42,92 bilh\u00f5es com previs\u00e3o de movimentar R$ 106 bilh\u00f5es at\u00e9 o final do ano.<\/p>\n\n\n\n

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A regi\u00e3o que proporcionalmente registrou maior aumento no faturamento foi o Nordeste, com 60,9% em rela\u00e7\u00e3o ao ano de 2019. A regi\u00e3o representa 15,3% da receita no intervalo de janeiro a maio de 2020. Depois do Nordeste, vem o Sudeste, com crescimento de 54,9%, correspondendo a 62,2% da receita total do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico neste per\u00edodo. Em terceiro lugar fica a regi\u00e3o Centro-Oeste, que teve alta de 47,1% e participou de 6,6% dos rendimentos deste ano, acompanhada pela regi\u00e3o Sul, que evoluiu em 39,2% seus  ganhos e representam 13,2% do total movido. E por \u00faltimo, a regi\u00e3o norte teve aumento de 44,1% e participou de 2,7% desse montante.<\/p>\n\n\n\n

Com n\u00fameros promissores, o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u00e9 uma alternativa vi\u00e1vel que vem crescendo. Para quem deseja abrir o seu e-commerce \u00e9 bom ter algumas coisas na cabe\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

O tipo de produto vendido que nos interessa \u00e9 o produto f\u00edsico, que pode ser tanto entregue na casa ou endere\u00e7o especificado pelo cliente quanto retirado na loja. H\u00e1 diferentes modelos de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e cada um vai atender \u00e0s diferentes necessidades. O modelo de e-commerce Business-to-Customer (B2C) ou neg\u00f3cio-para-cliente, que \u00e9 o modelo em que as empresas ou lojas vendem diretamente ao consumidor final \u00e9 o mais comum, Americanas e Casas Bahia s\u00e3o exemplos deste modelo. H\u00e1 o modelo Business-to-Business (B2B) ou neg\u00f3cio-para-neg\u00f3cio que, diferente do B2C, vende para outras empresas. Distribuidoras e afins s\u00e3o exemplos dessa modalidade.<\/p>\n\n\n\n

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A venda online, ao contr\u00e1rio do que se pensa, apresenta suas pr\u00f3prias dificuldades. Como n\u00e3o h\u00e1 o olho-no-olho, a conversa e o vendedor, a figura da pessoa que entende do assunto precisa ser substitu\u00edda de forma que os compradores na sua loja virtual consigam tirar as d\u00favidas e fazer a compra sem receio. Se um comprador achar que est\u00e1 comprando algo errado, ele n\u00e3o comprar\u00e1. Neste momento surge a necessidade de implementar ferramentas e canais de comunica\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico, como um chat online ou uma p\u00e1gina dedicada \u00e0s perguntas mais frequentes (FAQ).<\/p>\n\n\n\n

A preocupa\u00e7\u00e3o maior ser\u00e1 a log\u00edstica de entrega e envio de produtos, mas o empreendedor que deseja criar uma loja virtual pode fazer isso usando a plataforma que achar melhor. Criando um site, com seu pr\u00f3prio dom\u00ednio, esta pessoa pode personalizar os elementos, menus e layout da p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n

Dessa forma \u00e9 poss\u00edvel implementar formul\u00e1rios com informa\u00e7\u00f5es do cliente como qual tipo de pe\u00e7a que ele geralmente procura, de qual marca e em que regi\u00e3o. Isto permite que voc\u00ea gere leads e fa\u00e7a um mapa do comportamento do seu cliente al\u00e9m de poder fazer propaganda direcionada e segmentada para seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

Quanto mais visitantes voc\u00ea tiver mais leads voc\u00ea tem, quanto mais leads (compradores em potencial) mais oportunidades e quanto mais oportunidades mais clientes de fato voc\u00ea ter\u00e1, possibilitando assim uma maximiza\u00e7\u00e3o das convers\u00f5es. Investir em e-mails \u00e9 bom porque \u00e9 uma forma de trabalhar os leads e de chamar a aten\u00e7\u00e3o do comprador em potencial para seus produtos.<\/p>\n\n\n\n

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Para ter uma boa p\u00e1gina vale investir em um programador e designer que otimizem sua p\u00e1gina, a tornem funcional e fa\u00e7am com que ela seja agrad\u00e1vel de se navegar. Existem profissionais dedicados a isso como o UX (User Experience Designer) e UI (User Interface Design) ou designer de experi\u00eancia do usu\u00e1rio e designer de interface do usu\u00e1rio. Estes dois profissionais tornar\u00e3o a p\u00e1gina ou o App mais amig\u00e1vel e f\u00e1cil de mexer.<\/p>\n\n\n\n

Outro profissional interessante para se investir \u00e9 o que sabe mexer com SEO, que \u00e9 a otimiza\u00e7\u00e3o da ferramenta de busca do Google. Para que seu neg\u00f3cio esteja na primeira p\u00e1gina \u00e9 necess\u00e1rio algumas coisas. O Google prioriza as p\u00e1ginas que ele considera relevantes, que atendem, tiram d\u00favidas e prestam bom servi\u00e7o \u00e0queles que est\u00e3o procurando. Esse profissional vai saber usar uma s\u00e9rie de recursos como backlinks, palavras-chave, m\u00e9tricas e a pr\u00f3pria programa\u00e7\u00e3o do site para alavancar a sua posi\u00e7\u00e3o nas buscas.<\/p>\n\n\n\n

A ABComm prev\u00ea que at\u00e9 o final deste ano 37% das transa\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas ser\u00e3o feitas via smartphone. Ent\u00e3o o site deve ser funcional via mobile ou ainda ter uma vers\u00e3o em App.<\/p>\n\n\n\n

Desenvolver um Aplicativo do zero pode ser trabalhoso e custoso, mas h\u00e1 alternativas vi\u00e1veis que facilitar\u00e3o a vida do empreendedor eletr\u00f4nico. O HubSpot, por exemplo, ajuda a rastrear, alimentar e organizar seus leads de forma totalmente gratuita, al\u00e9m de fornecer um chat ao vivo com os clientes. Com o Shopfy Mobile, que tamb\u00e9m \u00e9 gratuito, voc\u00ea pode receber pagamentos, preencher os pedidos, ajustar o invent\u00e1rio e criar novos produtos. E h\u00e1 ainda alternativas de pagamento como Mercado Pago e Pic Pay.<\/p>\n\n\n\n

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As vendas online e o uso de aplicativos crescem cada vez mais, entenda um pouco e invista no melhor pra voc\u00ea<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6518,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[87,51],"tags":[1060,422,1061],"class_list":["post-6513","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-em-pauta","category-negocios","tag-comercioeletronico","tag-credito","tag-vendaonline"],"yoast_head":"\nE-commerce moveu R$ 42,92 bilh\u00f5es em 2020 - Balconista<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/balconistasa.com\/?p=6513\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"E-commerce moveu R$ 42,92 bilh\u00f5es em 2020 - 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