{"id":877,"date":"2016-03-07T22:08:36","date_gmt":"2016-03-07T22:08:36","guid":{"rendered":"http:\/\/balconistasa.com\/?p=877"},"modified":"2016-03-07T22:08:36","modified_gmt":"2016-03-07T22:08:36","slug":"a-forca-da-mulher-no-balcao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balconistasa.com\/?p=877","title":{"rendered":"A for\u00e7a da mulher no balc\u00e3o"},"content":{"rendered":"

Quem entra na Itape\u00e7as, uma grande loja de autope\u00e7as e instala\u00e7\u00f5es em Itatiba, cidade do interior de S\u00e3o Paulo, nem imagina como tudo come\u00e7ou. Foi em meados de 1980 com Francisco e sua pequena venda de autope\u00e7as que, depois de muitos anos de trabalho duro, viraria a maior e mais completa loja do ramo na cidade. Por ali, as mulheres est\u00e3o muito presentes: Neide Delforno, esposa de Chiquinho, comanda o espa\u00e7o, sempre com a presen\u00e7a e o trabalho fundamentais de sua filha Carolina Canal e sua tia Silvia Delforno que, atr\u00e1s do balc\u00e3o, s\u00e3o as protagonistas, respons\u00e1veis por receber, com um sorriso doce, cada um dos clientes e curiosos. Como n\u00f3s.<\/p>\n

Neide se viu, de repente, \u00e0 frente da loja quando o companheiro faleceu, h\u00e1 10 anos. Entre as pe\u00e7as, carros, planilhas e clientes, ela come\u00e7ou a administrar os neg\u00f3cios, e fala com muito orgulho de toda a representatividade que a loja, por meio do esfor\u00e7o da fam\u00edlia e dos funcion\u00e1rios, conquistou na cidade. O prazer em ir trabalhar, e poder ter a presen\u00e7a das duas parceiras, \u00e9 evidente, e ela n\u00e3o hesita em mencionar : \u201cA presen\u00e7a das mulheres \u00e9 muito importante, todo mundo gosta.\u201d<\/p>\n

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Da esquerda para a direita: Carolina Canal, Neide Delforno e Silvia Delforno<\/figcaption><\/figure>\n

Silvia, que \u00e9 tamb\u00e9m formada em l\u00edngua portuguesa e administra\u00e7\u00e3o, est\u00e1 no ramo h\u00e1 25 anos e fala, com brilho nos olhos, que o que mais gosta na profiss\u00e3o s\u00e3o os clientes. \u201cN\u00f3s acabamos conhecendo a vida dos nossos clientes, porque o problema com o carro causa todo um problema pessoal. Ent\u00e3o, eles desabafam e enxergam em mim e na Carol toda uma prote\u00e7\u00e3o, at\u00e9 por sermos mulheres e termos esse lado feminino que suaviza\u201d, diz ela.<\/p>\n

Carolina deixou seu consult\u00f3rio de odontologia para ficar no balc\u00e3o, algo que ela n\u00e3o havia planejado, mas que acabou tornando-se sua rotina nos \u00faltimos dois anos. \u00c9 com muito orgulho que ela fala do neg\u00f3cio de seu pai, que agora se tornou seu, e de como aprendeu tudo dele ali, na pr\u00e1tica mesmo, com seu irm\u00e3o. Mesmo com pouco tempo, a balconista, que \u00e9 tamb\u00e9m administradora da loja, j\u00e1 \u00e9 muito reconhecida pelo seu trabalho e se sente muito recompensada por isso. \u201cFoi muito marcante para mim o dia que eu atendi um cliente e depois ele voltou querendo ser atendido por mim. Reconhecimento \u00e9 tudo\u201d, lembra.<\/p>\n

\"_MG_7541\"<\/a><\/p>\n

Mas, independentemente do tempo de trabalho, o que \u00e9 mais marcante na Itape\u00e7as \u00e9 a cumplicidade das tr\u00eas, que quando questionadas sobre a rela\u00e7\u00e3o familiar e os desentendimentos, sorriem e afirmam juntas, como se tivessem ensaiado, que apesar dos pequenos choques, normais de todas as rela\u00e7\u00f5es, n\u00e3o se imaginam uma sem a outra. \u201cCompartilhamos muito conhecimento, entre a gente n\u00e3o existe superioridade. Acontece comigo e com a Carol, por exemplo, uma divis\u00e3o de experi\u00eancia e um apoio m\u00fatuo que n\u00e3o tem pre\u00e7o\u201d, destaca S\u00edlvia.<\/p>\n

As balconistas, que tamb\u00e9m trabalham em in\u00fameros setores da loja, contam que existe uma batalha di\u00e1ria para mostrar seu potencial, j\u00e1 que ser mulher nesse setor, que \u00e9 ainda \u00e9 muito restrito aos homens, \u00e9 muito dif\u00edcil. A luta para vencer o preconceito \u00e9 grande j\u00e1 que, como ressalta S\u00edlvia, \u201cest\u00e3o sempre duvidando da gente, ent\u00e3o temos que lutar para mostrar nossa credibilidade e conhecimento, e lutar muito para manter a autoconfian\u00e7a, que de vez em quando, mesmo depois de 25 anos, ainda balan\u00e7a\u201d.<\/p>\n

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Apesar disso, elas reconhecem que o ramo foi constru\u00eddo assim e que ele est\u00e1 mudando aos poucos. \u201cOs homens s\u00e3o inseguros em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 gente porque n\u00e3o \u00e9 comum ter mulheres no balc\u00e3o, quando falam que sou eu que vou atender eu sinto isso. Entretanto, \u00e0 medida que voc\u00ea come\u00e7a a dar as informa\u00e7\u00f5es concretas eles te olham com mais respeito\u201d, conta S\u00edlvia. Carol ainda completa: \u201cComo eles tem contato com esse ramo h\u00e1 mais tempo, a gente gosta muito de ter a experi\u00eancia deles. N\u00e3o me importo de mostrar que sou leiga, os homens conhecem muito e tem muito para transmitir para gente, e tamb\u00e9m gostam de ensinar. Aprender coisas novas todo dia \u00e9 muito motivador\u201d.<\/p>\n

O maior conselho que S\u00edlvia deixa para a sobrinha, e para todos aqueles que est\u00e3o come\u00e7ando, \u00e9 o de sempre se colocar no lugar do outro, seja cliente, fornecedor ou colega de trabalho, e entender que todos s\u00e3o humanos pass\u00edveis de erros, que para respeitarem precisam ser respeitados. Al\u00e9m disso, a experiente vendedora ressalta que \u201cgostar do que faz \u00e9 muito mais importante do que o conhecimento t\u00e9cnico\u201d e que estudar sempre, como Carolina que est\u00e1 fazendo uma p\u00f3s em administra\u00e7\u00e3o, \u00e9 fundamental para renovar as ideias e ali\u00e1-las \u00e0 paix\u00e3o de vender. Para elas o resultado da determina\u00e7\u00e3o e organiza\u00e7\u00e3o aparece ali, na loja cheia, com gente indo e vindo, com clientes satisfeitos, e n\u00e3o existe maior recompensa do que essa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Loja em Itatiba \u00e9 comandada por elas<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":878,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[55],"tags":[112,52],"class_list":["post-877","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-papo-de-balcao","tag-featured","tag-papo-de-balcao"],"yoast_head":"\nA for\u00e7a da mulher no balc\u00e3o - Balconista<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/balconistasa.com\/?p=877\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"A for\u00e7a da mulher no balc\u00e3o - Balconista\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Loja em Itatiba \u00e9 comandada por elas\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/balconistasa.com\/?p=877\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Balconista\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2016-03-07T22:08:36+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/balconistasa.com\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/A-forc\u0327a-da-mulher-no-balca\u0303o_blog.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"900\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"900\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Admin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Admin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/balconistasa.com\\\/?p=877#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/balconistasa.com\\\/?p=877\"},\"author\":{\"name\":\"Admin\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/balconistasa.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f93be719efd3fa9c50eeb2fc62216e7e\"},\"headline\":\"A for\u00e7a da mulher no balc\u00e3o\",\"datePublished\":\"2016-03-07T22:08:36+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/balconistasa.com\\\/?p=877\"},\"wordCount\":871,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/balconistasa.com\\\/?p=877#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/balconistasa.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/03\\\/A-forc\u0327a-da-mulher-no-balca\u0303o_blog.png\",\"keywords\":[\"featured\",\"papo de balc\u00e3o\"],\"articleSection\":[\"Papo de Balc\u00e3o\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/balconistasa.com\\\/?p=877\",\"url\":\"https:\\\/\\\/balconistasa.com\\\/?p=877\",\"name\":\"A for\u00e7a da mulher no balc\u00e3o - 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