Nakata celebra parceria com a SK Mobility
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A formalização da parceria da Nakata, fabricante de autopeças líder em componentes de suspensão para a reposição, com a SK Mobility, uma das principais redes de distribuição do país, marca um novo ciclo para as duas empresas que somam forças e toda a expertise para oferecer ao mercado variedade de itens, qualidade no atendimento, serviços e capilaridade.
A sinergia entre as duas empresas garantirá um consistente trabalho voltado aos clientes, oferecendo soluções completas para o aftermarket.
“A parceria vai permitir a integração das equipes para levar ao mercado todo o know-how de atendimento que vai muito mais além da comercialização de produtos, com entrega de valor, sempre visando estabelecer relacionamento de confiança por meio de todo o background das equipes, compartilhando conhecimento e informações”, revela o gerente de vendas da Nakata, Ricardo Ribeiro.
Embora só agora a parceria tenha sido oficializada, Ribeiro destaca que as equipes já vinham mantendo um relacionamento próximo de longa data. Por isso, o anúncio do acordo comercial foi muito bem recebido por ambas as empresas.
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Também já foram iniciados os treinamentos online para que as equipes da SK (mais de 500 vendedores nas mais de 50 filiais espalhadas pelo Brasil) possam ter acesso e aprendam como usar todas as soluções, serviços e suporte que a Nakata oferece por meio de seus canais digitais.
São eles: catálogo eletrônico interativo com conteúdo complementar sobre peças e manutenção; cursos EAD; blog com artigos relevantes para equipes de vendas; e-books voltados à gestão e vendas; a nova série de Podcasts sobre dicas de vendas de autopeças, no Spotify; e, por fim, o canal exclusivo para vendedores, no Instagram, chamado “Feras da Venda Nakata”.
Segundo Ribeiro, além de interação virtual, há também treinamentos presenciais, seguindo os protocolos de saúde por conta da pandemia:
“A Nakata sempre foi próxima ao cliente, esse é o nosso diferencial, estar perto, entender as necessidades e entregar soluções, atendendo todos os elos da cadeia. Os canais digitais permitiram estender todo esse trabalho que envolve cuidado e atenção com os clientes, realizado há anos pelos consultores técnicos em visitas e reconhecido pelo mercado, possibilitando que a marca esteja presente no dia a dia dos profissionais do mercado com informações técnicas e todo o suporte necessário. E agora todos os clientes da SK também vão usufruir desses serviços”, explica.
Ribeiro acrescenta que, inicialmente, as linhas disponíveis na SK são barramentos, motopeças e caixas de direção; mas que, aos poucos, serão introduzidos novos produtos.
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“A parceria com a SK chega em um momento especial para a marca com o novo Complexo Nakata, que reúne fábrica totalmente automatizada com tecnologia de ponta da indústria 4.0 e o mesmo padrão de excelência adotado em todas as unidades das Empresas Randon e da Fras-le ao redor do mundo.”
Dimensionada para atender demandas futuras e mais que dobrar a capacidade produtiva atual, a nova planta está integrada ao centro de distribuição, em Extrema (MG), onde todo o supply chain e logística foram digitalizados para proporcionar ganhos significativos de qualidade em todo o processo de distribuição e reduzir o tempo de serviço, desde o recebimento do pedido até a entrega final aos nossos clientes.
Por fim, de acordo com Ribeiro, a parceria com a SK sela o início da nova fase da Nakata, totalmente tecnológica e digital, mas que carrega o seu diferencial do lado humano que a fez ser reconhecida pelo mercado com uma das melhores marcas após pesquisas com reparadores do País entre todas as categorias de autopeças.
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